【心靈點滴】讓人無法說NO的攻心錦囊：72則攻陷客戶死穴的小故事－顏志傑的部落格

讓人無法說NO的攻心錦囊：72則攻陷客戶死穴的小故事

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你的話是子彈，對方的死穴則是靶心。

能否讓對方動彈不得，任你予取予求的關鍵，

在於有沒有準確讓子彈命中紅心。

話人人會說，但是，有人說的話像噪音使人生煩，有人的話像武器可以殺人。然而，也有人的話是印鈔機，替自己賺進大把鈔票。尤其業務或是保險人員，想要在殘酷商場中殺出一條血路，是否懂得攻心話術，就是生死成敗的關鍵。

商場如叢林般詭譎複雜，面對瞬息萬變的人心，只要不小心說錯一句話，就等於踩到地雷，輕者下個月的房租也飛了，嚴重的粉身碎骨。

市面上許多談判術與話術類的書，卻都忽略了攻心的要點。

本書的特色，如書名告訴讀者的，在於「攻心」和「故事」。透過書裡的故事，你可以體悟到，要成交和提升業績，並不是能言善道或成為演講大師，而是掌握客戶內心的死穴，精準說出且提供他的需求，他們才會心甘情願把錢掏出來給你，還跟你說謝謝。

忘掉那些抽象和死板的理論，真正地從本書的故事，得到啟示和領悟，攻入客戶的死穴，就可以得到一組密碼，攻入客戶心裡的ATM提款。畢竟，你是人，客戶也是人，透過本書的故事，你和客戶都可以在故事和攻心話術中，各取所需，互蒙其利。

業務、客服、律師、公關、保險、理財及銷售人員必讀的攻心經典。

當你面對客戶時，其實，你的對手不是客戶，而是客戶內心的［死穴］。

如何精準說中對方的「死穴」，是許許多多ＴＯＰＳＡＬＥＳ和公關高手，打死也不會告訴你的祕密。

新聞分享

網路上近日曝光一組賓拉登謀劃『9?11』恐怖襲擊前他所身處的『老巢』照片，這組照片實屬罕見和珍貴。

中國網據外媒報導，據悉，這組照片是由記者Abdel Barri Atwan在1996年拍攝的，照片中向人們展示了9?11恐怖襲擊的策劃者在製造恐怖襲擊前所居的住所，只有兩間臥室的土坯房。不過，不要小看這些有些簡陋的土坯房，為了避免被發現，賓拉登組織在土坯房附近開發了一個錯綜複雜的網路，並用洞穴和隧道作為掩護充當自己的保護層。

報導稱，每天都有人員進行環山的巡邏，以保證『基地』的安全。

這個恐怖襲擊的頭目、領導者向美國宣戰，並試圖利用國際新聞報導將這個消息傳播出去。

這個恐怖襲擊的頭目做在滿是伊斯蘭書籍的暑假前進行影片的拍攝，試圖向人們傳達一個資訊——我是一名知識份子。

阿富汗托拉博拉山區，賓拉登面帶微笑行走，周圍簇擁著保鏢，追隨者以及他的家人。

這些罕見的照片向人們展示了身處家中的賓拉登的生活。

這些罕見的照片向人們展示了身處家中的賓拉登的生活。

賓拉登與他的一位盟友拿著槍進行著討論，這位盟友曾在阿富汗訓練營進行訓練。

在孤獨的山區，賓拉登在一次散步中露出笑容。

在一次歷時2小時的徒步穿越群山的過程中，透過記者與賓拉登的交流，記者表示，賓拉登喜歡大自然，喜歡那座山，享有屬於自己的社區。

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